چالش‌ها و فرصت‌های صنعت مبلمان در حوزه فروش اینترنتی
صنعت مبلمان با فروش سالیانه 400 میلیارد دلاری در دنیا و گردش مالی 30 هزار میلیارد تومانی در ایران، از صنایع بزرگ و مهم در دنیا و ایران است.
تغییر فرایند فروش و تمایل مشتریان به خرید اینترنتی در تمامی صنایع از سال‌های گذشته آغاز شده است ولی صنعت مبلمان نسبت به صنایعی مانند محصولات مصرفی و یا الکترونیکی در این حوزه پیشرفت متناسبی نداشته است. یکی از مهمترین دلایل این عقب‌ماندگی نوع محصول این صنعت و تمایل مشتریان نهایی به لمس و مشاهده فیزیکی محصول است. به همین دلیل نیز الویت تولیدکنندگان و فروشندگان محصولات مبلمان همچنان ایجاد نمایشگاه‌های دائمی (showroom) با هزینه‌های بالای تاسیس و نگهداری است.
فروش اینترنتی در دوره کرونا
در یک سال گذشته روند رشد خریدهای اینترنتی به دلیل همه‌گیری بیماری کووید-19 افزایش چشم‌گیری داشته است و تعطیلات پیاپی و هزینه‌های سربار نمایشگاه‌های فیزیکی، توجیه اقتصادی این کانال فروش را روزبه‌روز کاهش داده و نیاز به شبکه فروش اینترنتی پیشرفته و کارآمد را بیش از پیش نشان می‌دهد. پیش‌بینی می‌شود در 5 سال آینده بیش از 25% فروش محصولات مبلمان در آمریکا بصورت اینترنتی انجام شود. باتوجه به نرخ نفوذ بالای اینترنت و استفاده گسترده از تلفن‌های همراه هوشمند در ایران و همچنین تغییر تمایل مشتریان و افزایش خریدهای اینترنتی نیز می‌توان انتظار رشد خرید اینترنتی در حوزه محصولات مبلمان را داشت.
همانطور که بیان شد تغییر رویکرد مشتریان به خرید اینترنتی از یک سو و نیاز به لمس و تجربه محصولات مبلمان در فرایند تصمیم‌گیری و خرید، چالشی در پیش‌روی تولیدکنندگان و فروشندگان این محصولات است و در عین حال فرصتی برای ایجاد تمایز و همچنین نمایش قدرت نام تجاری. با استفاده از فناوری‌های مطرح شده در ادامه این مطلب می‌توان تجربه‌ای نزدیک به واقعیت از محصولات مبلمان برای مشتریان ایجاد کرده و حضوری پرقدرت در عرصه فروش اینترنتی داشت. این نوآوری و تغییر فناوری‌محور نه تنها منجر به افزایش فروش و در‌آمد می‌شود بلکه چهره‌ای متفاوت و نوین از نام تجاری محصول در ذهن مشتریان به‌جا می‌گذارد.
فناوری های نوین در حوزه نمایش مجازی مبلمان
در حال حاضر فناوری‌های قابل استفاده برای نمایش بهتر محصولات مبلمان و دکوراسیون داخلی عبارتند از:
- تصویرسازی سه بعدی (3D visualization)
- واقعیت افزوده (AR-Augmented Reality)
- واقعیت مجازی (VR-Virtual Reality)
تصویرسازی سه بعدی در دسترس‌ترین و به‌صرفه‌ترین روش نمایش محصولات مبلمان است که به کمک آن مشتری امکان تغییر رنگ و مشاهده تمامی کالیته رنگ و پارچه موجود و همچنین مشاهده جزئیات محصول و تغییر زاویه دید و بررسی زوایای مختلف محصول را دارد.
واقعیت افزوده فناوری‌ای منحصر به فرد است که به مشتری این امکان را می‌دهد مدل سه بعدی بررسی شده در فناوری تصویرسازی سه‌بعدی را با ابعاد واقعی در فضای خود مشاهده کند. این فناوری تنها نیاز به یک تلفن همراه هوشمند دارد.
واقعیت مجازی نیز امکان مشاهده مدل سه‌بعدی بررسی شده در در فناوری تصویرسازی سه‌بعدی را از طریق عینک‌هایی مخصوص به مشتری می‌دهد و نسبت به دو فناوری دیگر، به علت نیاز به عینک مخصوص، از الویت پایین‌تری برخوردار است.
مجموعه سه‌کنج با ارئه خدمات تصویرسازی سه‌بعدی و واقعیت افزوده در این تحول فناوری در کنار شماست.
تهیه مطلب: میلاد سلامی
منابع:
Top Challenges and Solutions for Furniture Manufacturers
Technologies that drive revenue in the furniture industry
Top 8 challenges furniture businesses are facing – and how to solve them
مطالب مرتبط:
قدم های اول واقعیت افزوده در دکوراسیون داخلی