در یکی دو سال اخیر فناوری واقعیت افزوده(AR) تاثیر فوق العاده ای بر صنعت مبلمان داشته است. قابلیت تجسم محصول در فضای واقعی، واقعیت افزوده را قادر به افزایش فروش، بازده و بهبود تجربه خرید برای مشتری کرده است. سه کنج در این مطلب شما را با 10 برند جهانی در صنعت مبلمان و دکوراسیون داخلی آشنا می کند که از فناوری واقعیت افزوده(AR) در سایت خود استفاده کرده اند.
اگر در پایان این مطلب علاقه مند بودید تا شما هم در سایت خود از کاربردهای فناوری واقعیت افزوده(AR) برخوردار باشید با سه کنج در تماس باشید.
بازار جهانی مبلمان با استفاده از فناوری AR از 564.17 میلیارد دلار در سال 2000 به 671.07 میلیارد دلار در سال 2021 رشد داشته است. این رقم، رشد قابل توجه 18.9 درصد را نشان می دهد. دلیل اصلی این رشد، احیای مجدد بازار جهانی مبلمان بعد از اثرات همه گیری کرونا است. بنابراین می توان گفت که صنعت مبلمان در حال تجربه موج سریع تحول دیجیتال است.
بر اساس چند نظرسنجی جهانی، بیش از 60 درصد از مشتریان خرید مبلمان، ترجیح می دهند از برندهایی خرید کنند که ابزار واقعیت افزوده(AR) را دارند. ادغام واقعیت افزوده در بازاریابی و فروش یک موهبت است.
چهار کاربرد واقعیت افزوده در استراتژی بازاریابی
صنعت مبلمان در حال تجربه موج سریع تحول دیجیتال است.
وقتی نوبت به خرید مبلمان از برند جهانی و مجبوب ایکیا می رسد، IKEA Place بهترین گزینه است. ایکیا از طریق فناوری واقعیت افزوده(AR) ، تجربه انتخاب مبلمان را انعطافپذیر و دقیق کرده است. علاوه بر این، فناوری AR با ایجاد امکان تجسم مبلمان، ارتقاء کیفیت بصری، تجربه ای مؤثر و سرگرمکننده به راحتی فروش آنلاین خود را افزایش می دهد. به غیر از این، ویژگی های موقعیت یابی فوری و دقیق مبلمان آن نوآورانه است. از این رو، مشتریان ایکیا (IKEA) به واقعیت افزوده علاقه دارند چرا که به آنها کمک میکند مبلمان مورد علاقه خود را راحتتر و جذابتر پیدا کنند.
EQ3، یک برند محبوب مبلمان کانادایی است که با معرفی قابلیت استفاده از واقعیت افزوده روی سایت خود مشتریانش را قادر میسازد از ویژگی های فناوری واقعیت افزوده(AR) بهرهمند شوند. علاوه بر این، EQ3 با به روز رسانی صفحه محصول دسکتاپ خود و ایجاد یک پاپ آپ با کد QR که سبک نوآورانه را به نمایش می گذارد، استفاده از AR را افزایش داده است. این امر منجر شده تا 112٪ نرخ تبدیل بالاتر برود. به طور کلی، اجرای AR منجر به افزایش 429٪ در مشتریان این برند کانادایی در سال 2021 شد.
برند مشهور جهانی Wayfair نیز مانند IKEA پیشگام برنامه های خرید مبلمان واقعیت افزوده است. تقاضای ثابت مشتری برای AR به خاطر قابلیت های بی پایان این فناوری در ایجاد حس بالاتری از واقع گرایی این شرکت را به افزایش استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده ترقیب کرده است. Wayfair خرید با استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده را آینده فروش بازار مبلمان می داند. استیون کانین، بنیانگذار Wayfair، پیشبینی میکند که AR آینده هر خانه در ایالات متحده خواهد بود، زیرا در حقیقت واقعیت افزوده، خرید کردن قبل از خرید دیجیتالی است.
Wayfair به خوبی تکنولوژی واقعیت افزوده را لازمه ارتقای تجربه فروش مبلمان معرفی میکند.
Heem یک برنامه خرید مبلمان در ایالات متحده است. پذیرش استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده، Heem به صورت دیجیتالی این برنامه را متحول کرد و در نتیجه تجربیات کارآمدی را به مشتریان ارائه داد و در نتیجه، آنها با کمک کاربردهای واقعیت افزوده(AR)، نرخ تبدیل بالاتری به دست آوردند، اعتماد مصرف کننده را افزایش دادند.
Lightology با استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده بر روی ساده کردن خرید متمرکز است. از طریق AR، شرکت می تواند تعامل کاربر، نرخ تبدیل و میانگین ارزش سفارش را افزایش دهد. همچنین، این شرکت گزارش می دهد که مدل سه بعدی و تجسم آن منجر به ماندن مشتریان 3.7 برابر بیشتر در وب سایت و افزایش 50 درصدی سفارشات شده است.
یکی دیگر از برنامه های عالی AR در صنعت مبلمان و خانه برند Houzz است. بر اساس برآورد Houzz، مشتریان اگر محصولات را با فناوری AR تجسم کنند، 11 برابر راحت تر خرید می کنند. به طور خلاصه، Houzz به این نتیجه رسیده که فناوری واقعیت افزوده(AR)، فروش را تقویت می کند. علاوه بر این، این رویکرد نظارتی به مصرف کنندگان هزاره در خرید مبلمان کمک کرد.
بر اساس برآورد Houzz، مشتریان اگر محصولات را با فناوری AR تجسم کنند، 11 برابر راحت تر خرید می کنند.
با وجود اینکه تنوع محصول موجود برای تجسم در Magnolia Market محدود است، با این حال، این برنامه یک "تجربه در فروشگاه" عالی برای مشتریانی که نمی توانند از فروشگاه ها بازدید حضوری کنند با استفاده از فناوری واقعیت افزوده(AR) فراهم کرده است.
برنامه مبلمان تخفیف Bob از فناوری واقعیت افزوده(AR) مبتنی بر 3DCloud برای جلب مشارکت مشتری استفاده می کند. به دلیل ترکیب متفاوت مبلمان، ترجیح مشتری از این برند بسیار زیاد است. واقعیت افزوده با قرار دادن محصولات با واقع گرایی، نرخ حفظ مشتریان را بهبود بخشیده است. کاهش قابل توجهی در عدم تصمیم گیری قبل از خرید به وضوح مشاهده می شود.
Home Depot در بحبوحه همه گیر شدن کرونا آماده شده است تا در موقعیت خوبی قرار گیرد، به ویژه از طریق فناوری AR. آنها در سال 2021، 1.5 میلیارد بازدید از وب سایت و 941000 بازدید از صفحه وب از تلفن های همراه داشتند. Home Depot نسبت به سایر خرده فروشان مبلمان آماده تر بود. به طور خلاصه، گزارشها نشان میدهند که تجسم محصول با استفاده از AR درفضای واقعی، به Home Depot کمک کرد تا تبدیلها را ۲ تا ۳ برابر افزایش دهد. علاوه بر این، رشد 100 درصدی در فروش آنلاین سه ماهه دوم سال 2021 مشاهده شد.
در طول 18 ماه گذشته، Overstock نشان داده است که حجم ترافیک مستقیم با استفاده از فناوری AR افزایش یافته است. به طور خلاصه، فناوری AR به Overstock کمک کرد تا نرخ تبدیل خود را افزایش دهد. انطباق AR به Overstock قدرت میدهد تا بر راحتی و مجموعهای از محصولات تمرکز کند، در نتیجه مشتریان وفادار خود را با افزایش فروش حفظ میکند. نرخ بازگشت محصول و رها شدن سبد خرید را نیز کاهش می دهد.
به طور خلاصه، AR با نزدیک شدن به مشتریان بیشتر به کسب و کارها کمک می کند گسترش پیدا کنند. اگر فناوری واقعیت افزوده(AR) به آنها پیشنهاد شود، حدود 71 درصد از مشتریان تمایل بیشتری به خرید از یک برند دارند. علاوه بر این، 61 درصد از مشتریان فروشگاههای دارای فناوری AR را به فروشگاههای معمولی ترجیح میدهند. همچنین 40 درصد از مردم در صورت ارائه خدمات فناوری AR حاضرند برای یک محصول هزینه بیشتری بپردازند. این آمار حاکی از تاثیر قابل توجه تکنولوژی واقعیت افزوده(AR) در فروش مبلمان است.
در اصل، فناوری واقعیت افزوده(AR) به عنوان یک فناوری تغییردهنده بازی ظاهر شده است و بدین ترتیب نویدبخش آغاز عصر جدیدی در صنعت مبلمان است.